Kontakt na nakladatelství Gruber-TDP:
 
Informační centrum - projekt Gruberteam
30.dubna 2A, 702 00 Ostrava 
IČO: 11540021
DIČ: 5510221035
Tel.: +420 777 913 126 
 
RYCHLOST:
 
Objednávky produktů na dobírku Nakladatelství Gruber TDP do 3 pracovních dnů.
Objednávky přijaté do 12:00 hod. odesíláme ještě týž den. 
Objednávky přijaté po 12:00 hod, zpravidla je odesíláme následující pracovní den po objednání.
Objednávky uhrazené bankovním převodem zasíláme okamžitě po připsání na náš účet, o přijaté platbě a odeslání informujeme e-mailem.
 
Osobní odběr produktů nakladatelství Gruber TDP Ostrava:
 
Osobní odběr je možný jen po předchozí telefonické dohodě na centrále v Ostravě (paní Dagmar Milatová) v pracovních dnech od 10:00 do 11:00.
Kontaktní telefony: 605 833 652, nebo 777913126. 
 
Výběr způsobu platby:
 
U kurzů, Mp3 a elektronických knih vyžadujeme platbu předem na náš účet(viz. dole). Knihy a programy lze objednat dobírkou v ČR.
 
 
Způsob dopravy:
 
Zboží zasíláme na dobírku Českou poštou nebo kurýrní společností DPD.
Pro objednávky kurzů a elektronických knih či audioknih(Mp3) je dopravné zdarma - elektronicky na váš e-mail.
 
Slovensko a další státy EU
 
Na Slovensko a do států EU, zasíláme zboží Českou poštou, vyžadujeme vždy platbu předem na náš účet (viz. dole).
Neplatí pro objednávky kurzů a elektronických knih či audioknih(Mp3) - dopravné je zdarma.
 
Poštovné a balné:
 
Před potvrzením objednávky je výše poštovného a balného zobrazena.
Systém ji vypočítává automaticky. Pro členy klubu nabízíme výhodné akce.
Balné je zdarma. U kurzů, e-Knih a audio knih poštovné a balné nehradíte. 
 
 
Záruční podmínky:
 
Zboží objednané pomocí internetu nebo telefonicky (včetně SMS) lze vrátit bez udání důvodu do 14ti dnů. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnoceno. Vzhledem k tomu, že se jedná o potraviny (potravinové doplňky), musí obal výrobku zůstat neporušený.
Po doručení na naši adresu (ne dobírkou!) vám bude vrácena částka, kterou jste za zboží zaplatili (poštovné se nevrací).
 
 
Ceny za zboží Klub GruberTeam 
 
Členům Klubu GruberTeam nabízíme 25 % slevy, u speciálních akcí až 50 % slevy na vybrané zboží.
 
Bankovní účet:
 
2200008081/2010
FIO BANKA a.s.
VS: 1000
KS: 0558
 
Mezinárodní platby a platby pro Slovensko v EUR:
 
Číslo účtu: 2200008081/8330, VS: 1000
Banka FIO Bratislava
 
IBAN CZ3920100000002200008081
BIC kód/SWIFT FIOBCZPPXXX
Adresa banky pro mezinárodní platby a platby v cizích měnách:
Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1
 
 
Kontakty na nakladatelství Gruber TDP
 
 
Gruber-TDP - Informační Centrum
30.dubna 2A, Ostrava 702 00
IČO :11549921
DIČ: CZ5510221035
E-mail: info@gruberteam.cz
 
Tel.:  605 833 652 (informace o zásilkách, osobní odběr produktů  a platby kurzů, knih a software pro plátce DPH) 
Mobil: 777 913 126 ( (informace o zásilkách, osobní odběr produktů  a platby kurzů, knih a software pro neplátce DPH) 
 
Kontakt pro členy Klubu Gruberteam:
 
Ing.Tomáš Činčala
Tel.:+ 420 777913126
FA REGINA, Ing. Tomáš Činčala
Malenovice 237 
CZ:739 11
IČO: 66697221
Nejsme plátci DPH.
 
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKŮ
 
 Dobrý den, jsme potěšeni  vaším zájmem o naše produkty a služby. Bereme ochranu vašich soukromých údajů vážně .Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech bereme na zřetel. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy našich webových stránek, zpracováváme v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosíme/prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů). 
 
Bezpečnost 
Gruber-TDP s.r.o. a Ing.Tomáš Činčala, FA REGINA přijímá technická a organizační bezpečnostní opatření, aby chránila u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob. Naše bezpečnostní opatření se s vývojem technologií neustále zlepšují. 
 
Právo na informace ¨Na požádání vám Gruber-TDP s.r.o. a Ing.Tomáš Činčala, FA REGINA podle možnosti ve lhůtě do 14 dní a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory našim snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání je opravíme. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete je směřovat na gdpr@gruberteam.cz , kde vám jsme k dispozici nejen v případě žádosti o informace, ale i v případě podnětů nebo stížností. Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že: 
  • budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
  • plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
  • umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR

Kodex ochrany osobních údajů 

Získávání a zpracovávání osobních údajů.  Když navštívíte naše webové stránky, zaznamenají naše webové servery standardním způsobem IP adresu, která vám byla přidělená poskytovatelem internetových služeb, a také datum a délku návštěvy. Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když nám je poskytnete z vlastní vůle, například v rámci registrace, anket, vypsání cen nebo na realizaci smlouvy.

Použití a postoupení osobních údajů. 

Vložením osobních údajů na některé z našich stránek souhlasíte se zasíláním obchodních informací. Gruber-TDP a Ing.Tomáš Činčala, FA REGINA používá vaše osobní údaje na účely technické správy webových stránek, zákaznickou administrativu, na ankety týkající se produktů a na marketingové účely vždy jen v takovém rozsahu, jaký je k tomu potřebný. Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům následuje jen v rámci závazných právních předpisů. Naši spolupracovníci, agentury a obchodníci jsou z naší strany vázáni diskrétností a mlčenlivostí.

Možnost odhlášení

Pracujeme jen s údaji a kontakty, které nám daly souhlas. Chceme vaše údaje použít k tomu, abychom vás mohli informovat o našich produktech a službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná. Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete nám to kdykoliv oznámit, abychom mohli údaje podle toho zablokovat. V případě emailové komunikace se z odběru můžete kdykoliv odhlásit s pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.

Cookies 

Gruber-TDP a Ing.Tomáš Činčala, FA REGINA používá cookies k tomu, aby mohla sledovat preference návštěvníků a aby mohla podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na vašem počítači. Používání cookies můžete deaktivovat ve vašem internetovém prohlížeči.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme/zpracovávám osobní údaje, které nám/mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

  • poskytování služeb, plnění smlouvy vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, jméno, příjmení, telefon, adresu nezbytně
  • potřebujeme k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do aplikace, zasílání online kurzu, dodání zboží, atd).
  • vedení účetnictví, jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
  • marketing, zasílání newsletterů

 

Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využíváme za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Pokročilý marketing na základě souhlasu

Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

Předání osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup naši spolupracovníci. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než my a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem: Webnode, SmartEmailing, MioWeb, MailerLite, MailChimp, Facebook, Google. Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Veškeré zpracování osobních údajů bude prováděno na území EU.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: gdpr@gruberteam.cz. Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

Právo na přenositelnost

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Tady potřebujeme/potřebuji alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)

Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to plné právo. V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje z našeho systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 7 dní. V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat e-mailem.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme jste-li náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, posíláme vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.